Trocas e Devoluções

📦 Trocas e Devoluções

Queremos que sua experiência com a Cacto Sport seja a melhor possível. Confira abaixo como funcionam nossas trocas e devoluções:

🔁 Prazo

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

📌 Condições

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

Estar com etiqueta original
Não apresentar sinais de uso
Estar em perfeitas condições

🎁 Primeira troca grátis

A primeira troca é grátis. Esse benefício é concedido uma única vez por cliente e não é renovado a cada nova compra ou pedido. Após utilizar sua primeira troca grátis, os custos de envio de qualquer troca futura serão de responsabilidade do cliente.

💬 Como solicitar

Entre em contato informando:

Número do pedido
Motivo da troca ou devolução

WhatsApp: (31) 97116-7393
E-mail: [email protected]

✅ Análise

Nossa equipe irá analisar sua solicitação e enviar as orientações para continuidade do processo.

🚚 Envio do produto

Após a aprovação, você deverá enviar o item conforme as instruções fornecidas.

🔄 Processo de troca

Assim que recebermos o produto e confirmarmos que está dentro das condições acima, daremos andamento no envio do novo item.

Será um prazer ter você com a gente! Conte sempre com a Cacto Sport para uma experiência incrível 😊